Política de Privacidade

Em resumo

Este site usa Google Analytics 4 e Microsoft Clarity para entender quais páginas são úteis, como as pessoas navegam e onde encontram dificuldade. Cookies de medição só são usados depois que você aceita no aviso de privacidade. Também recebemos os dados que você decide informar em formulários, agendamentos ou conversas.

Quem somos

A B2B Insiders é uma consultoria de geração de demanda para empresas B2B de venda complexa. Este documento explica quais dados pessoais o site b2binsiders.com.br coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a B2B Insiders, inscrita no CNPJ 52.270.412/0001-45, é a controladora dos dados coletados neste site. O contato do encarregado está no fim da página.

Que dados a gente coleta

Não há cadastro nem área logada. Coletamos os dados que você informa nos pontos de contato e, quando a medição é autorizada, dados técnicos e comportamentais sobre a navegação.

A gente não coleta dados sensíveis (origem racial, opinião política, religião, saúde, biometria), não coleta dados de crianças e adolescentes e não pede documento nem dado bancário em lugar nenhum do site.

Por que a gente coleta

• Responder e agendar. Se você preencheu um formulário ou marcou uma conversa, usamos seu contato para responder e conduzir aquela conversa.
• Enviar conteúdo. Se você concordou em receber, enviamos artigos e materiais sobre geração de demanda. Todo e-mail tem link de descadastro, e o descadastro é imediato.
• Manter o site em pé. Os registros de acesso servem para segurança e diagnóstico de falha, e são gerados pela hospedagem, não por uma ferramenta de marketing.
• Melhorar o site. Métricas agregadas, mapas de calor e reproduções de sessão ajudam a identificar páginas úteis, problemas de navegação e pontos de abandono.
• Cumprir obrigação legal. Registros de acesso são mantidos pelo prazo que a legislação exige.

A gente não usa seus dados para decisão automatizada que afete você, não faz perfilamento para pontuar pessoas e não vende dado pessoal, nunca.

Com que base legal

O tratamento se apoia em três bases previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você marca que quer receber conteúdo por e-mail. Pode ser revogado a qualquer momento, sem custo.
• Consentimento para medição (art. 7º, I) — quando você aceita cookies de Analytics e de análise comportamental no aviso do site. A recusa não impede o acesso ao conteúdo.
• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) — quando você pede uma proposta, agenda uma conversa ou nos procura como fornecedor em potencial.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para os registros de acesso que mantêm o site seguro e funcionando. É um tratamento mínimo, que não surpreende nem prejudica você, e ao qual você pode se opor.

Com quem a gente compartilha

Só com os serviços que fazem o site e a operação funcionarem, e só na medida necessária:

• ActiveCampaign — armazena os contatos e envia os e-mails. Servidores nos Estados Unidos.
• Cal.com — processa os agendamentos de conversa. O calendário é carregado dentro da nossa página, mas roda em servidor deles e segue a política de privacidade deles.
• Vercel — hospeda o site e gera os registros de acesso.
• Google Analytics — gera métricas de audiência, aquisição e engajamento.
• Microsoft Clarity — gera mapas de calor, métricas comportamentais e reproduções de sessão. Campos de formulário são mascarados e não são enviados como conteúdo das gravações.
• WhatsApp (Meta) — se você escolhe falar por lá, a conversa acontece dentro da plataforma deles e segue as regras deles.
• Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou exigência legal.

Como parte desses serviços opera fora do Brasil, pode haver transferência internacional de dados. Ela acontece com base nas cláusulas contratuais de cada fornecedor e nas hipóteses do artigo 33 da LGPD.

Cookies

Ao entrar, você pode aceitar ou recusar cookies de medição. Se aceitar, o Google Analytics e o Microsoft Clarity podem usar identificadores no navegador para reconhecer sessões e produzir métricas de uso. Se recusar, o site continua disponível e as ferramentas recebem somente os sinais permitidos pelos respectivos modos sem consentimento, com funcionalidades limitadas.

Não usamos cookies de publicidade do Meta ou do LinkedIn. O estado da sua escolha fica salvo no próprio navegador para que o aviso não reapareça a cada página. A agenda do Cal.com pode usar dados necessários ao funcionamento do calendário quando ela é aberta.

Você pode retirar o consentimento limpando os dados deste site no navegador. Depois disso, o aviso de preferências aparecerá novamente.

Anúncios no LinkedIn

A B2B Insiders anuncia no LinkedIn. Essa segmentação acontece dentro da plataforma, com os dados que o próprio LinkedIn já tem sobre empresas e cargos. A gente não envia lista de contatos para lá, e o site não tem nenhum código do LinkedIn instalado. Se você chegou aqui por um anúncio, o LinkedIn sabe que você clicou; nós não recebemos nenhum dado pessoal seu por causa disso.

Por quanto tempo a gente guarda

• Contatos comerciais — enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos depois do último contato, prazo de prescrição das obrigações comerciais.
• Inscritos em conteúdo — até você pedir descadastro.
• Registros de acesso — 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Google Analytics — conforme a retenção configurada na propriedade e as políticas do Google.
• Microsoft Clarity — reproduções de sessão por até 30 dias e dados agregados de mapas de calor por até 9 meses, conforme a política vigente do serviço.

Passado o prazo, o dado é eliminado ou anonimizado, salvo obrigação legal que exija guardar por mais tempo.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei.
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Saber com quem compartilhamos seus dados e ser informado sobre a possibilidade de não consentir.
• Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, basta escrever para o e-mail abaixo. A gente responde em até 15 dias. Se você não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.

Segurança

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em fornecedores com controle de acesso próprio. O acesso interno é restrito a quem precisa dele para atender você. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa gerar risco relevante a você, a gente comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

Mudanças nesta política

Quando este documento mudar, a data no topo muda junto. Se a mudança for relevante para quem já está na nossa base, avisamos por e-mail. As versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido pelo e-mail abaixo.